• Taxa de transport pentru orice comanda incepe de la 19 lei pentru primul kilogram . Adresa de livrare trebuie sa se afle in aria de acoperire Fan Courier. Livrarea se va face in sistem de curierat (prin Fan Courier) în maxim 2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

În cazul în care aveți întrebări sau nelămuriri vă rugăm să ni le adresați prin intermediul formularului de Contact.

1. Cum efectuez o comandă?

Pașii unei comenzi online sunt următorii:

      • După ce ați intrat in site-ul VinoOnline.ro , puteți vizualiza produsele noastre, cu detaliile și caracteristicile lor. Vă sugerăm să citiți cu atenție descrierile produselor, pentru a vă convinge de calitatea excepțională a produselor noastre, foarte atent selecționate, după criterii de calitate extrem de stricte. 
      • Selectați produsele și finalizați comanda
      • Plata comenzilor se efectuează în sistem ramburs , prin card bancar sau prin virament bancar. Comenzile se livreaza dupa inregistrarea platii in cont. 
  • Taxa de transport pentru orice comanda incepe de la 19 lei pentru primul kilogram. Adresa de livrare trebuie sa se afle in aria de acoperire Fan Courier. Comenzile se prelucreaza in ordinea primirii lor ( primul venit-primul servit ).Livrarea se va face in sistem de curierat (prin Fan Courier).

2. Cum procedez dacă la recepția comenzii voi detecta unul sau mai multe produse deteriorate?

  • Produsele componente comenzii Dvs. (înainte de a fi predate companiei de curierat Fan Courier), sunt foarte atent verificate de către echipa noastră, eliminănd in acest fel orice posibilitate de a va livra produse deteriorate. Ambalarea se face cu maximă responsabilitate și după toate standardele din domeniul transporturilor de produse fragile.

3. Cum comand dacă reprezint o firmă (HORECA sau comerciant) ?

În cazul în care sunteți o firmă din domeniul HORECA (hotel, restaurant, bar, club, etc), si doriți să comercializați produsele noastre, vă invităm să contactați echipa noastră de vânzări  (email:  sales@wineandexcellence.eu) pentru a primi o lista de pret corporate.

Termeni si conditii :

  • Toate informaţiile din conținutul site-ului, atât cele legate de produse cât și cele legate de condiții, trebuie citite cu maximă atenţie înainte de a plasa o comandă.
  • În conformitate cu legile UE vârsta minimă pentru a cumpăra vinuri de pe site-ul VinoOnline.ro este de 18 ani.

Informaţiile disponibile pe site-ul VinoOnline.ro pot fi folosite respectând următorii termeni şi condiţii:

      • Prețul produselor : Prețurile sunt afișate pe site în lei, și anume: LEI (RON) cu TVA.
      • Transportul:  TAXA de transport pentru primul kilogram 19 Lei .
      • Produsele vor fi expediate către cumpărător, cu plata ramburs sau, după caz, după achitarea mărfii prin OP sau online banking. Produsele vor fi livrate prin Fan Courier .
  • Datele necesare pentru plata prin virament bancar :

S.C.  Wine & Excellence S.R.L.

IBAN RO30BUCU1041304240061RON

Banca ALPHA BANK

Cod unic inregistrare: RO 18807187

Alte mentiuni :

    • În cazul în care clientul nu poate fi găsit la data si ora stabilite pentru livrare, va fi apelat la numărul de telefon declarat ; dacă clientul nu reacționeaza VinoOnline va păstra produsele comandate timp de 2 zile lucrătoare, interval în care va contacta din nou clientul pentru a finaliza livrarea. În cazul în care nici de această dată nu se va putea intra in contact cu clientul, comanda va fi anulată.
    • Cumpărătorii care doresc să ridice marfa de la unul dintre depozitele noastre sau care organizează transportul prin alte mijloace vor primi o notificare indicând comenzile care pot fi deja preluate. Comenzile nu pot fi preluate înaintea achitării facturii .
    • Persoana care urmează să primeasca produsele comandate trebuie să prezinte un act de identitate din care să rezulte că are cel puţin 18 ani împliniţi.
    • Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor (în special cele promoționale), iar o promoție o putem întrerupe în orice moment. .
  • VinoOnline.ro își rezervă dreptul de a nu accepta comenzi și/sau livrări de la anumiți clienți și/sau către anumite adrese.